Organizacje odzysku Grupy TOM wystawiają elektroniczne faktury za świadczone na rzecz swoich klientów usługi. Faktury dostępne są do samodzielnego pobrania w Portalu kontrahenta. Dokumenty te wysyłamy również na adres e-mail podany jako adres do e-faktur.
UWAGA! Od 01.04.2026r. ze względu na Krajowy System e-Faktur (KSeF) w Portalu Kontrahenta udostępniamy klientom wizualizację faktury oraz szczegółową specyfikację do niej. Faktura VAT za świadczone usługi znajduje się w KSeF, zaś numer tej faktury oraz QR kod zostały nadrukowane na udostępnianej wizualizacji.
Skąd pobrać faktury
Wizualizację E-faktury znajdziesz w dedykowanej zakładce na swoim koncie w Portalu kontrahenta. Właściwą fakturę możesz pobrać na swoim koncie w KSeF lub po zeskanowaniu kodu QR na wizualizacji faktury.
Nie pamiętasz hasła do konta na Portalu kontrahenta? Zobacz jak ustawić nowe hasło.
Jak uzyskać duplikat faktury VAT
KSeF działa jako centralne archiwum, a ponieważ jest obowiązkowy od 01.04.2026r., to duplikaty faktur przestały istnieć. Usługodawca systemu (konkretnie Szef Krajowej Administracji Skarbowej działający w ramach Ministerstwa Finansów) zapewnia, że każda faktura jest bezpiecznie przechowywana przez 10 lat, a zarówno sprzedawca, jak i nabywca mają do niej stały dostęp.
Ze względu na powyższe, nie ma już możliwości otrzymania „tradycyjnego” duplikatu faktury.